Guest-Blogging : Guilhem GLEIZES

Le e-commerce est une nouvelle forme de vente qui a partiellement, mais avec un impact considérable, modifié le processus même d’achat des clients. Depuis maintenant un peu plus d’une décennie, le e-commerce s’est imposé comme un secteur à part entière du commerce global. Et un secteur puissant, en croissance constante, tant sur les volumes de produits commercialisés que sur les gains engendrés.

Au cœur de cette nouvelle économie, les comparateurs de prix en ligne (ou moteurs de shopping) sont devenus les clés de voûte du système, les passages obligés pour quiconque souhaite participer à la grande aventure du e-commerce.

L’étude suivante propose d’en découvrir la nature complexe, les acteurs majeurs, le mode de fonctionnement… Autant d’armes susceptibles de vous préparer au mieux à votre entrée sur le marché du e-commerce ou à affûter votre vision si vous en êtes déjà des acteurs.

L’importance du e-commerce :

• 25 milliards de Chiffre d’Affaires en 2009 :

Selon le baromètre e-commerce de l’ACSEL (association de l’économie numérique), qui s’appuie sur les données fournies par les intermédiaires de paiement en ligne (Atos, Crédit Mutuel, Monext, Ogone, PayPal…), les e-commerçants ont enregistré un chiffre d’affaires de 25 milliards d’euros en 2009 en France, soit une augmentation de +26% par rapport à l’année 2008. Le e-commerce en France en 2009, ce sont 250 millions de transactions effectuées (en progression de 33% par rapport à 2008). Dans un contexte économique mondial plutôt difficile, le e-commerce semble encore être une sorte de sanctuaire en pleine expansion. Car l’optimisme pour 2010 est de rigueur : « La croissance accélérée observée au 4ème trimestre 2009 par rapport à l’ensemble de l’année est un signe très positif et laisse présager une très bonne année 2010 pour le e-commerce français » a déclaré Pierre Kosciusko-Morizet, président de l’ACSEL (www.associationeconomienumerique.fr).

• Les Français ont adopté le e-commerce :

En 2009, 24,4 millions de Français (soit plus d’1 Français sur 3) ont acheté sur internet, soit 2,1 millions de plus en un an. Le e-commerce fait désormais partie des habitudes d’achat des Français et le nombre d’acheteurs sur internet dans l’Hexagone est en constante croissance. On constate par ailleurs que le profil du cyberacheteur se rapproche désormais de celui de l’internaute, ce qui signifie que le e-commerce est devenu une part intégrée des habitudes d’utilisation d’internet par les Français. Ce n’est plus un « monde à part » sur internet. Il ne « fait plus peur », en témoigne la progression de +13% du nombre de cyberacheteurs âgés de 50 à 64 ans.

• Toujours plus de sites marchands :

Autre signe qui démontre tout le dynamisme du e-commerce en France, l’explosion du nombre de sites marchands en ligne : 64.100 de marchands actifs en 2009, soit une fulgurante progression de +35% en 2009. Au total, environ 17.000 nouveaux sites marchands actifs ont vu le jour en 2009, contre 11.800 en 2008. Il se crée près de 2 sites marchands toutes les heures en France.

Parallèlement, la typologie des sites marchands en fonction du nombre de transactions mensuelles évolue. Le nombre moyen de transactions par site continue de progresser. Ainsi, le nombre de sites qui enregistrent moins de 10 transactions par mois diminue à nouveau (29,9% en 2009 contre 55% en 2005) tandis que le nombre de sites réalisant de 100 à 1000 transactions par mois augmente (14% en 2005 contre 21,1% en 2009). Enfin, 500 sites procèdent à plus de 10.000 commandes mensuelles et une cinquantaine d’entre eux à plus de 100.000.

Au cœur de ce secteur en pleine expansion, on trouve les comparateurs de prix, pierres angulaires du système. Les propos ci-dessus sont assez convaincants pour qu’on s’intéresse de plus près à ces comparateurs de prix en ligne, autrement appelés « moteurs de shopping » ou « shopbots ».

Les comparateurs de prix en ligne :

• Passage obligé du e-commerce :

C’est à la fin des années 1990 et au début des années 2000 que sont apparus sur le marché français les comparateurs de prix, aussi appelés shopbots en anglais. Plusieurs définitions complémentaires peuvent en être données. Il s’agit d’abord de services en ligne permettant à l’acheteur potentiel de savoir qui est le vendeur en ligne proposant le meilleur prix ou le meilleur service pour un produit précis. Il s’agit également de logiciels permettant de rechercher quels sont les sites marchands qui référencent un produit donné et de comparer automatiquement leurs prestations. Par extension, le terme « comparateurs de prix en ligne » désigne également des sites dont l’activité repose essentiellement sur cette fonction de comparaison. Leur succès repose essentiellement sur leur facilité d’usage et sur le gain de temps qu’ils fournissent aux consommateurs.

Le fonctionnement d’un comparateur de prix en ligne est assez simple : le consommateur note le nom du produit ou du service qu’il recherche, il peut également ajouter des caractéristiques qui lui semblent importantes pour une recherche avancée. Le comparateur interroge les différentes bases de données des boutiques en ligne référencées par le service. En fonction de la requête, les comparateurs donnent une liste des différentes offres généralement classées par prix du moins cher au plus cher. Enfin, le consommateur peut commencer son achat en cliquant sur l’offre qui répond le mieux à son besoin et en étant directement redirigé vers le site marchand.

Lire le reste de cet article »

Tags: Cibleweb, comparateurs de prix, e-Commerce