Pour Paypal (qui accompagne déjà 3500 marchands français dans leurs ventes via mobile), les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon Olivier Binet, « Nous avons vu une multiplication par trois ou quatre des volumes de transaction sur mobile. Alors que l’an dernier, on parlait de 750 millions de dollars, il faudra cette année probablement compter sur un volume global de 3 milliards. La question, c’est est-ce que les commerçants sont prêts pour le mobile ? »
A cette question, Olivier Binet à un autre chiffre à opposer. Selon lui, 16% des commerçants réaliseraient des ventes sur mobile sans le savoir.
En clair, ils ne proposent pas de solution, comme une application ou un site optimisé pour la navigation mobile, mais réalisent tout de même des ventes par ce canal. « C’est un taux impressionnant. Je ne sais pas si vous vous rendez compte de la difficulté de passer une commande sur mobile au sein d’un site qui n’est pas dédié à ce support et à cette taille d’écran, mais cela signifie généralement scroller sur toute la page pour trouver le bouton de commande, pour passer le paiement, etc. Et même malgré cela, il y a un taux très élevé. Donc imaginez le nombre de visiteurs qui abandonnent… C’est une opportunité incontournable pour les commerçants. »
La France compte près de 18 millions de mobinautes, 3,3 millions de Français se sont déjà essayés au m-commerce, selon l’Observatoire des nouvelles tendances de consommation de CCM Benchmark.
Pour rappel voici 6 atouts majeurs du M-commerce :
- personnalisation et fidélisation ;
- marketing géolocalisé ;
- achat à distance ;
- comparaison et suggestion de produits ;
- aide a la vente via la réalité augmentée ;
- recommandation sociale.
Source : http://pro.clubic.com/



