Trackfeeder est la version commerciale d’un outil développé en interne par l’agence e-commerce Dredd (www.dredd.fr ) depuis 2003, et avec lequel elle gère depuis cette date les campagnes marketing de ses clients marchands en ligne.
A l’origine, Dredd a choisi de développer son propre logiciel, face à un constat :
« Alors qu’on ne parle que de performance marketing, il était impossible de trouver sur le marché un outil performant permettant à une agence spécialisée de mesurer finement le retour sur investissement des campagnes marketing d’acquisition de ses clients. » Avance le dirigeant, François PHILIP, un ancien de la VAD passé au e-commerce à la fin des années 90.
« Egalement, une agence vend, outre une expertise, du temps passé sur les campagnes marketing. L’idée était donc de centraliser dans un seul logiciel les fonctions de reporting marketing (permettant la bonne prise de décision) et d’interaction avec l’environnement marketing des marchands en ligne (permettant de gagner du temps dans la mise en œuvre des décisions) ».
Le logiciel a ainsi évolué au fil du temps, pour être entièrement redéveloppé en 2011 et aboutir à un logiciel SAAS de pilotage e-commerce commercialisé sous le nom de Trackfeeder.
Le challenge était considérable : Apporter aux marchands en ligne un outil leur permettant de dépenser moins, rentabiliser plus, en moins de temps passé par les équipes.
Que peut–on faire avec Trackfeeder ?
Hé bien, à peu près tout, dès lors qu’on est marchand en ligne !
Le cœur, c’est la maitrise de la data marketing, donc un outil de tracking performant, intégrant une gestion complète des coûts marketing d’un marchand.
Trackfeeder sait donc analyser des campagnes à cout forfaitaire, au clic, au keyword, à la commission (fixe ou en %) ou un mix. De fait, toutes les techniques d’acquisition de trafic sont gérées, SEO, liens sponsorisés, affiliation, emailing, comparateurs, etc…
Un effort particulier a été mené sur le tracking des conversions : Des tags spécifiques ont été développés, permettant de réellement mesurer les ventes, quel que soit le type de paiement (chèque, CB, etc…) et le comportement de l’internaute (revient ou pas sur le site après son paiement…). Trackfeeder apporte donc une fiabilité inégalée dans la remontée des commandes. Les transactions impayées peuvent même être supprimées à postériori, et les reportings réajustés en conséquence.
Les marchands en ligne peuvent donc désormais piloter leur activité à 360° partir d’une interface unique et fiable :
- Reporting du trafic et pilotage de campagnes marketing, avec analyse du retour sur investissement et indicateurs spécifiques à chaque levier : Ex, ranking et quality score pour les Adwords, taux d’ouverture pour l’emailing, concurrence pur les comparateurs, demande pour le référencement, etc…
- Reporting du catalogue.
- Reporting des ventes et du tunnel de conversion.
- Reporting de la fidélisation.
- Suivi du référencement, keywording.
- Relevés des prix des concurrents.
Mais Trackfeeder permet aussi aux marchand d’interagir directement avec les principales sources de trafic, et d’améliorer les conversions et la fidélisation des clients :
- Gestion Adwords depuis le logiciel, avec des indicateurs uniques et une gestion automatique d’enchères, en fonction de la rentabilité des produits et des prix de la concurrence (fonctionnalité exclusive).
- Pilotage de campagnes sur les comparateurs de prix et Marketplaces, avec gestion automatique de présence, en fonction de la rentabilité des produits et des prix de la concurrence (fonctionnalité exclusive).
- Relance automatique des paniers abandonnés, des abonnements newsletter, etc….
- Automatisation des emailings de fidélisation avec gestion ‘one to one’ en fonction du comportement d’achat et de navigation du client.
Flexibilité
Trackfeeder a été pensé pour proposer une ouverture maximum aux partenaires et aux besoins spécifiques de chaque marchand. Nous pouvons donc développer pour chaque client des modules spécifiques à leur activité et/ou leur besoin. Ex, suppression automatique de commandes impayées, alertes contextuelles par mail ou flux RSS, reporting spécifique, génération automatique de prix de vente en fonction de la concurrence et de règles spécifique, avec mise à jour automatique du site web, etc…
Combien ça coute ?
Trackfeeder est disponible en 3 versions. 2 gratuites et une payante :
1 – Version light gratuite, accessible contre la pose d’un simple lien vers notre site. Cette version n’inclut toutefois pas la gestion Adwords, les relevés de prix ni l’emailing.
2 – Version complète gratuite, en échange d’un droit de commercialisation en « revenu sharing » des bases de données du marchand (dans le respect de la règlementation !). Le marchand reçoit , en plus, des chèques !
3 – Version complète sur abonnement. Le prix final dépend des modules souscrits (tracking, SEO, Adwords, comparateurs, relevés de prix, emailing, BI), mais démarre à partir de 9 €/mois.
Une version destinée aux agences, complète et en marque blanche, est disponible. De nombreux services sont commercialisables par les agences autour de Trackfeeder.
En savoir plus ?
Des conférences web de présentation sont organisées tous les mardis matin et mercredis après-midi, inscription gratuite sur trackfeeder.fr.


















