La page d’accueil http://www.google.fr/weeklyads/ donne un aperçu de toutes les enseignes participantes (une pour le moment). Lorsque vous cliquez sur un logo, vous arrivez sur sa page personnalisée affichant toutes les offres promotionnelles. Là, les clients potentiels peuvent choisir l’enseigne la plus proche et obtenir des informations sur la durée des offres. Avec la fonctionnalité de recherche, les visiteurs peuvent rechercher des produits particuliers. Mais ils peuvent aussi parcourir les pages d’offres individuellement ou filtrer par catégorie de produits.

Voici un exemple pour la catégorie « épicerie » :

En cliquant sur le bouton « Ajouter à la liste », les produits sélectionnés peuvent être collectés sur une liste qui peut être imprimée ou envoyée par courrier électronique.

L’ordre des offres affichées chaque semaine peut être adapté en fonction des intérêts des utilisateurs : par exemple, il peut être basé sur ses requêtes de recherche, sa localisation ou les publicités cliquées.

Pour participer à ce projet, il faut au minimum de 1 million de pages vues affichées par Google Adwords par trimestre. Les coûts sont liés uniquement aux clics sur les publicités Adwords menants vers la page Google Ads Weekly. Exemple d’une des annonces :

Les annonces Offres de la semaine fournissent une occasion particulière pour les magasins de présenter clairement leurs offres spéciales sur Internet et de générer des ventes additionnelles. Les clients potentiels peuvent être atteints de manière optimale. En outre, cela va leur faire prendre conscience du potentiel d’Internet…

Le principal avantage pour le consommateur est la vue d’ensemble rapide et facile sur toutes les promotions en cours près de chez lui.

La success story est née dans le laboratoire de Physique quantique de l’Ecole Normale Supérieure de Paris. L’équipe R&D d’AdQuantic a inventé un algorithme (brevet déposé), pour optimiser la visibilité des millions de « mots clefs » publicitaires gérés dans les campagnes de référencement payant.

Les performances obtenues grâce à cette technologie sont spectaculaires, aussi bien en chiffre d’affaire qu’en marge réalisée. Pour Overblog, le premier site de création de blog français, AdQuantic a augmenté de 50% le nombre de blogs créés à l’issue du premier mois tout en réduisant de 6% le coût d’acquisition d’un bloggeur.

L’enjeu est important pour les acteurs du web : le référencement payant est à l’origine de 40% des achats e-commerce. C’est pourquoi AdQuantic connait un développement rapide, fondé sur la valeur directement créée pour ses clients.

L’entreprise travaille aujourd’hui avec une vingtaine d’acteurs du e-commerce comme Meilleurvendeur.com, Veoprint (imprimeur en ligne), 1001deguisement.fr (déguisement), Adamence.com (bijoux)…

Pour en savoir plus : http://www.adquantic.com/

Concurrents : http://www.lovely-ads.fr/ et http://www.marinsoftware.fr/

Le temps des logiciels pas ou peu adaptés à votre entreprise est révolu. Désormais Salesforce met en ligne des applications personnalisables par chacun pour la gestion de relation client et des ventes. A partir de maintenant, tout ce dont vous aurez besoin pour gérer votre entreprise est un navigateur Web. Vous pourrez donc gérer l’activité de votre entreprise à partir de n’importe quelle connexion et ainsi bénéficier d’une forte mobilité tout en baissant vos coûts de logistique.

Salesforce propose à la fois des solutions complètes pour améliorer l’organisation, la logistique de votre entreprise et votre relation client : de quoi donner un nouvel élan à votre activité.

Gérer et augmenter ses ventes :
Sales Cloud est l’application de gestion des ventes numéro 1 dans le monde. Ce logiciel permet aux équipes commerciales et marketing de suivre les ventes et la prospection. C’est un programme en ligne extrêmement complet qui permet de gérer à la fois son calendrier, ses emails, ses fichiers et ses tableaux de bords. Un fil d’actualité vous tient au courant sur les informations et tâches de l’ensemble de votre entreprise en temps réel.
Sales Cloud permet de regrouper la gestion de toutes vos plateformes (réseaux sociaux, blogs, site internet) sur un même endroit afin de faciliter votre contact avec vos prospects et clients.
Ce logiciel en ligne est une véritable opportunité commerciale et marketing qui permet une meilleure visibilité et productivité.

Améliorer son service client :
Service Cloud est une autre application phare de la société, c’est une solution très complète pour créer un service client efficace et moderne. Il n’y a plus besoin de s’embêter avec l’achat de serveurs et de nombreux logiciels, tout ce dont vous avez besoin est réuni dans une seule et même application. Vous gérez les requêtes des clients faites par téléphone, mail, réseaux sociaux et même chat en ligne sur la même plateforme.
Service Cloud offre des possibilités inédites pour être plus proche de son client comme la possibilité de communiquer avec lui par vidéo afin de l’aider à régler ses problèmes. Il permet également de répertorier toutes les informations sur chaque consommateurs (ses informations personnelles, ses questions, son historique d’achat,…).

Pour en savoir plus : http://www.salesforce.com/fr/

En concevant Mazeberry Express, Thibaut Lemay, fondateur de Mazeberry est parti d’un constat : “Les internautes effectuent entre 5 et 10 visitent sur un site internet avant d’effectuer un achat. La règle d’attribution des performances au dernier clic est alors obsolète et les marketers ont besoin de nouveaux outils pour mesurer les réelles performances de leurs leviers e-marketing.”

Mazeberry Express permet donc aux e-marketers et web analystes d’attribuer les performances e-marketing à l’ensemble des leviers présents dans un parcours d’achat. Pour cela, 6 modèles d’attribution sont disponibles. “Un modèle d’attribution est un schéma de répartition de poids entre plusieurs sources de trafic. Il permet de déterminer le niveau de contribution d’une source de trafic pour une action donnée” explique Thibaut Lemay sur son blog.

Au delà des règles d’attribution, Mazeberry Express est un outil complet pour établir des bilans de campagnes e-marketing. Il permet en effet en quelques clics de connaître le retour sur investissement et les coûts d’acquisition de ses leviers e-marketing. En s’inspirant du célèbre modèle AIDA vous pouvez même savoir quels leviers ont provoqué l’attention, l’intérêt, le désir et le passage à l’acte d’achat.

La force de cette plateforme est de permettre l’intégration des coûts e-marketing. Un utilisateur peut ainsi renseigner facilement les dépenses effectuées pour chacun des leviers (pas besoin de connexion API aux différentes régies publicitaires).

La plateforme génère automatiquement des rapports statistiques basés sur le ROI (Retour sur investissement) et le CPA (Coût par action) et cela instantanément en fonction des différents modèles d’attribution proposés.

Seul bémol, la plateforme n’est disponible qu’en anglais pour l’instant même s’il existe une rubrique d’aide en français.

La plateforme de gestion des coûts e-marketing est accessible à tous les utilisateurs de Google Analytics. Pour cela il suffit de créer gratuitement son compte Mazeberry Express et d’y exporter ses données issues de Google Analytics. De nombreux tutoriaux sont disponibles sur la plateforme pour vous simplifier la démarche. En vous inscrivant, vous aurez accès à la plateforme gratuitement pendant 15 jours et vous pourrez créer jusqu’à 3 tableaux de bord e-commerce.

Mazeberry Express est actuellement utilisé à la fois par les e-commerçants et les agences e-marketing.

• 10 000 campagnes (campagnes actives et mises en veille)
• 20 000 groupes d’annonces par campagne
• 5 000 mots clés par groupe d’annonces
• 300 annonces du réseau Display par groupe d’annonces (dont les annonces illustrées)
• 4 millions d’annonces actives ou mises en veille par compte
• 3 millions de mots clés par compte
• 10 000 zones définies (ciblées et exclues) par campagne, y compris jusqu’à 500 zones de proximité ciblées par campagne
• 100 000 extensions d’annonces actives par compte
• 1,3 million de références à des extensions d’annonces par compte

Source : http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=fr&answer=40907

A l’origine, Dredd a choisi de développer son propre logiciel, face à un constat :

« Alors qu’on ne parle que de performance marketing, il était impossible de trouver sur le marché un outil performant  permettant à une agence spécialisée de mesurer finement le retour sur investissement des campagnes marketing d’acquisition de ses clients. » Avance le dirigeant, François PHILIP, un ancien de la VAD passé au e-commerce à la fin des années 90.
« Egalement, une agence vend, outre une expertise, du temps passé sur les campagnes marketing. L’idée était donc de centraliser dans un seul logiciel les fonctions de reporting marketing (permettant la bonne prise de décision) et d’interaction avec l’environnement marketing des marchands en ligne (permettant de gagner du temps dans la mise en œuvre des décisions) ».

Le logiciel a ainsi évolué au fil du temps, pour être entièrement redéveloppé en 2011 et aboutir à un logiciel SAAS de pilotage e-commerce commercialisé sous le nom de Trackfeeder.
Le challenge était considérable : Apporter aux marchands en ligne un outil leur permettant de dépenser moins, rentabiliser plus, en moins de temps passé par les équipes.

Que peut–on faire avec Trackfeeder ?
Hé bien, à peu près tout, dès lors qu’on est marchand en ligne !

Le cœur, c’est la maitrise de la data marketing, donc un outil de tracking performant, intégrant une gestion complète des coûts marketing d’un marchand.
Trackfeeder sait donc analyser des campagnes à cout forfaitaire, au clic, au keyword, à la commission (fixe ou en %) ou un mix. De fait, toutes les techniques d’acquisition de trafic sont gérées, SEO, liens sponsorisés, affiliation, emailing, comparateurs, etc…

Un effort particulier a été mené sur le tracking des conversions : Des tags spécifiques ont été développés, permettant de réellement mesurer les ventes, quel que soit le type de paiement (chèque, CB, etc…) et le comportement de l’internaute (revient ou pas sur le site après son paiement…). Trackfeeder apporte donc une fiabilité inégalée dans la remontée des commandes. Les transactions impayées peuvent même être supprimées à postériori, et les reportings réajustés en conséquence.

Les marchands en ligne peuvent donc désormais piloter leur activité à 360° partir d’une interface unique et fiable :

- Reporting du trafic et pilotage de campagnes marketing, avec analyse du retour sur investissement et indicateurs spécifiques à chaque levier : Ex, ranking et quality score pour les Adwords, taux d’ouverture pour l’emailing, concurrence pur les comparateurs, demande pour le référencement, etc…
- Reporting du catalogue.
- Reporting des ventes et du tunnel de conversion.
- Reporting de la fidélisation.
- Suivi du référencement, keywording.
- Relevés des prix des concurrents.

Mais Trackfeeder permet aussi aux marchand d’interagir directement avec les principales sources de trafic, et d’améliorer les conversions et la fidélisation des clients :
- Gestion Adwords depuis le logiciel, avec des indicateurs uniques et une gestion automatique d’enchères, en fonction de la rentabilité des produits et des prix de la concurrence (fonctionnalité exclusive).
- Pilotage de campagnes sur les comparateurs de prix et Marketplaces, avec gestion automatique de présence, en fonction de la rentabilité des produits et des prix de la concurrence (fonctionnalité exclusive).
- Relance automatique des paniers abandonnés, des abonnements newsletter, etc….
- Automatisation des emailings de fidélisation avec gestion ‘one to one’ en fonction du comportement d’achat et de navigation du client.

Flexibilité

Trackfeeder a été pensé pour proposer une ouverture maximum aux partenaires et aux besoins spécifiques de chaque marchand. Nous pouvons donc développer pour chaque client des modules spécifiques à leur activité et/ou leur besoin. Ex, suppression automatique de commandes impayées, alertes contextuelles par mail ou flux RSS, reporting spécifique, génération automatique de prix de vente en fonction de la concurrence et de règles spécifique, avec mise à jour automatique du site web, etc…

Combien ça coute ?

Trackfeeder est disponible en 3 versions. 2 gratuites et une payante :

1 – Version light gratuite, accessible contre la pose d’un simple lien vers notre site. Cette version n’inclut toutefois pas la gestion Adwords, les relevés de prix ni l’emailing.

2 – Version complète gratuite, en échange d’un droit de commercialisation en « revenu sharing » des bases de données du marchand (dans le respect de la règlementation !). Le marchand reçoit , en plus, des chèques !

3 – Version complète sur abonnement. Le prix final dépend des modules souscrits (tracking, SEO, Adwords, comparateurs, relevés de prix, emailing, BI), mais démarre à partir de 9 €/mois.

Une version destinée aux agences, complète et en marque blanche, est disponible. De nombreux services sont commercialisables par les agences autour de Trackfeeder.

En savoir plus ?

Des conférences web de présentation sont organisées tous les mardis matin et mercredis après-midi, inscription gratuite sur trackfeeder.fr.

Comme annoncé jeudi dernier, la société Store Commander vient de lancer son offre Freemium baptisée « SC FREE » destinée aux e-commerçants commercialisant leurs produits et services via la plateforme e-commerce Prestashop.

L’objectif ultime est de permettre aux marchands qui démarrent leur activité de la démarrer beaucoup plus vite en se débarrassant des aspects administratifs chronophages et peu productifs liés à la gestion de leur back office Prestashop et l’organisation de leur catalogue produits pour pouvoir se concentrer sur le développement de leur chiffre d’affaires !

SC Free permet aux utilisateurs d’obtenir un avant-goût alléchant des possibilités globales de ce « super module » sans engagement financier. Ceci crée une première approche du produit auprès de l’ensemble de la communauté des marchands sous Prestashop soit plus de 100 000 à ce jour.

Avec plus d’une trentaine de fonctionnalités gain de temps, les e-commerçants peuvent ainsi essayer gratuitement une partie de l’application et se rendre compte du gain de temps énorme au quotidien pour gérer leurs catégories produits, les réorganiser par simple glisser/déposer, mettre à jour leurs produits, les trier, les filtrer, uploader leurs images en masse, les affecter aux déclinaisons, etc…

Une fois familiarisés avec l’outil, ils sont libres de continuer à utiliser la version gratuite à vie ou bien de passer à un plan supérieur payant qui leur ouvre tout un monde de nouvelles fonctionnalités particulièrement performantes parmi lesquelles :

• L’import avancé de produits offrant un gain de temps inestimable pour créer ses déclinaisons produits automatiquement ou encore mettre à jour les fichiers CSV reçus de ses fournisseurs.
• L’export CSV universel qui permet de publier ses produits sur les comparateurs de prix, les places de marches ou encore copier les produits d’une boutique A vers une boutique B…
• La gestion en masse des tags qui permet non seulement de créer les tags en masse mais aussi d’associer et désassocier les tags aux produits en un clic
• Et bien d’autres fonctions encore…

Store Commander compte sur l’addiction positive engendrée par l’utilisation de son application constatée et rapportée par les utilisateurs actuels. En effet, selon le baromètre permanent de satisfaction clients mis en place par la société, pas moins de 91% des utilisateurs ne pourraient plus revenir à la gestion de leur back office Prestashop sans utiliser leur module Store Commander…

Le lancement de cette version gratuite ne constitue que la partie émergée de l’iceberg. En effet, loin de se reposer sur ses lauriers et fidèle à sa stratégie visant à toujours répondre au mieux aux besoin des e-commerçants, la société a lancé en parallèle une grande étude auprès de marchands pour déceler de nouveaux besoins et éventuellement adapter ses offres tarifaires payantes actuelles en fonction des nouvelles demandes et tendances qui se dégageront de l’enquête.

Contact presse : Karine Bernasse  Karine(dot)bernasse(at)storecommander(dot)com

http://www.storecommander.com/

En effet, au-delà des calculs statistiques réalisés au quotidien par les spécialistes, il est surtout primordial d’avoir une visibilité sur le contenu de l’information stockée dans l’entreprise. Pour cela, les managers disposent d’une quantité importante de tableaux de bords étant supposés résumer l’activité à travers les chiffres. Cependant, ils en ont de plus en plus, et il devient donc quasiment impossible de les exploiter par manque de temps. Par exemple, certains managers reçoivent chaque jour une quarantaine de tableaux de bords afin de piloter leur activité. S’ils prenaient le temps non seulement de les lire, mais surtout de les analyser, ils n’auraient simplement plus de temps à attribuer à leurs autres tâches qui restent fondamentales. De plus, ces tableaux de bords fournis aux managers ne représentent qu’une  petite partie de l’ensemble des possibles et l’on n’a aucune preuve que ce soient les plus pertinents.

C’est à ce moment que R2C-System intervient avec son logiciel innovant d’aide à la décision MyDataBall qui permet une visualisation et une gestion des informations complexes. Basé sur les algorithmes statistiques éprouvés, cet outil permet de visualiser des environnements de décision complexes et étendus en ne restituant que l’information utile. Terminé le temps perdu à lire une pléthore de chiffres qu’il doit en plus interpréter, le manager accède désormais directement au tableau de bord optimisé. Cela lui permet donc de communiquer rapidement et efficacement sur les risques et les opportunités, permettant ainsi un pilotage robuste et pertinent. De plus, grâce à une visualisation innovante des données à base d’un système multisphères, il peut accéder à une vision transversale multi métiers.

Créée il y a un an et demi par Stéphane Chauvin, Docteur en Mathématiques Appliquées, la société R2C-System connait en 2011 une croissance à 3 chiffres. Soutenu par Etincel et Oseo, ils sont aujourd’hui 4 à y travailler. Certains grands comptes comme la Caisse d’Epargne, Groupama, la MACIF, Malakoff Médéric, leur font confiance et les perspectives commerciales sont excellentes puisque plusieurs signatures de contrats grands comptes sont attendues pour la fin de l’année et le premier trimestre 2012.

Pour plus d’informations : http://www.r2c-system.com/ ou vous pouvez les contacter par e-mail info@r2c-system.com ou par téléphone au 06 79 86 42 01.

Ce comparatif a été réalisé par Store Commander Sarl, experts web depuis plus de 13 ans et spécialistes de la solution Prestashop. Il s’agit de répondre ici aux interrogations récurrentes posées par les marchands ainsi que par les membres du forum Prestashop et contribuer ainsi à éclairer les choix de chacun.

Cet article est entièrement basé sur les informations directement communiquées par les équipes PrestaBox et PrestaShop sur leurs sites web ainsi qu’à travers le forum Prestashop. Si les lecteurs notaient des inexactitudes, nous les remercions de nous contacter pour que nous puissions procéder aux rectifications le cas échéant.

2. PrestaBox ou PrestaShop ?

Vous souhaitez débuter dans le e-commerce avec Prestashop ? Vous disposez d’une ou plusieurs boutiques physiques et vous songez à ouvrir une boutique en ligne ? Vous disposez déjà d’une boutique sous Prestabox et vous souhaitez la migrer sur Prestashop ? E-commerçants et futurs e-commerçants, si vous vous trouvez dans l’une ou plusieurs de ces situations voici pour vous quelques pointeurs pour éclairer vos choix.

PrestaBox est une solution clé en main destinée aux novices avec peu ou pas de connaissances techniques en informatique entièrement basée sur la solution open source Prestashop. Elle permet d’ouvrir votre boutique très rapidement alors que PrestaShop est une solution e-commerce à part entière open source qui requiert certaines connaissances techniques. Prestashop permet au marchand de personnaliser sa boutique au gré de ses envies et besoins via des templates, modules, plug-ins et développements spécifiques.
Les deux solutions offrent leurs avantages et inconvénients selon les projets que vous souhaitez réaliser. Afin de clarifier, nous vous proposons ici un tableau comparatif qui permettra de mieux visualiser les différences majeures.

3. Comparatif

4. Conclusion

En conclusion, si vous êtes novice en informatique et ne souhaitez pas gérer la technique ni confier cette tâche à une agence web ou autre prestataire compétent, PrestaBox constitue une solution clé en main pour débuter vos activités en ligne. Soyez néanmoins conscients de ses limitations assez nombreuses et du support qui, selon un grand nombre de témoignages sur le forum PrestaShop semble peu réactif.

Si votre projet e-commerce est mûrement réfléchi et que vous souhaitez conserver le contrôle sur les développements et évolutions de votre boutique en ligne, passer directement à PrestaShop semble s’avérer un choix plus logique pour bénéficier du support de la communauté utilisant la solution, de la liberté de choix de thèmes, templates, modules, etc et pouvoir faire évoluer votre boutique à votre guise.

A propos de Store Commander :

Concepteur et éditeur de l’application Store Commander pour boutiques Prestashop, modules et services sur-mesure, la société Store Commander Sarl est spécialisée dans les services web depuis plus de 13 ans et plus particulièrement sur les produits et services à destination des boutiques en ligne Prestashop depuis 3 ans.

Pour en savoir plus : www.storecommander.com

Edit 20/05/2013 : Aucun frais d’installation n’est exigé. Après un mois de gratuité pour test, la solution coûte au minimum 19,90 € HT par mois, sans engagement de durée (au-delà de 990€ de CA généré, Prestabox bascule en abonnement variable et récupère 2% du CA tous les mois).

Au début de l’ère internet, la sécurité et la confiance étaient assurées par des technologies d’encodage et des systèmes de paiement fiables. Mais de nos jours, cela est loin d’être suffisant. A l’époque du Web 2.0, le développement des réseaux sociaux et l’explosion du nombre de clients utilisant internet pour leurs achats font qu’un nouveau niveau de confiance doit être atteint. En effet, les consommateurs sont capables de partager en temps réel leurs différentes expériences. C’est la raison pour laquelle Michael Ambros a créé eKomi, afin de pouvoir mettre en avant la transparence et la sécurité du commerce en ligne au niveau mondial mais aussi dans le but d’établir fermement l’importance des évaluations clients dans l’ensemble de la communauté e-commerce.

eKomi utilise un service intelligent d’évaluation client qui permet aux utilisateurs de sites marchands d’avoir pleinement confiance lors d’une transaction sur internet. Les e-commerçants peuvent ainsi montrer de manière ouverte l’opinion de leurs clients concernant leurs services. Exemple :

Exemple d’intégration dans AdWords :

Le service eKomi ne peut être manipulé. Il a donc la confiance des clients potentiels, générant ainsi plus de ventes et permettant au site d’optimiser ses procédures de ventes grâce aux évaluations. Ils s’occupent de plusieurs milliers de commerces en ligne en Europe et en Amérique du Nord.

Source : http://www.ekomi.fr/fr/sur-ekomi

Pour en savoir plus : http://www.ekomi.fr/fr/